Verzending

Met de hand gemaakt, speciaal voor jou

Bij Mad Monk Jewelry ligt niets kant-en-klaar op de plank. Elke armband wordt pas gemaakt nadat jij hem bestelt — met de hand, kraal voor kraal, in onze eigen studio in Nederland. Alleen het zilveren logokraaltje wordt handgemaakt op Bali. Reken daarom op 1 tot 3 werkdagen maaktijd voordat je bestelling de deur uitgaat. Zodra je armband klaar is en onderweg, krijg je bericht.

Verzending & track & trace

We verzenden je bestelling als brievenbuspakketje via PostNL of DHL. Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code zodat je het kunt volgen. Tip: vul bij het afrekenen je telefoonnummer in — dan kan de bezorger je updates sturen over de bezorging.

Verzendkosten

Regio	Verzendkosten	Gratis vanaf	Bezorgtijd na verzending
Nederland	€ 3,75	€ 80	1 – 2 werkdagen
België & Duitsland	€ 4,95	€ 80	1 – 3 werkdagen
Rest van Europa	€ 7,95	€ 80	3 – 8 werkdagen
Buiten Europa	€ 16,95	€ 100	7 – 12 werkdagen

De totale levertijd is dus de maaktijd (1–3 werkdagen) plus de bezorgtijd hierboven. De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen.

Verenigd Koninkrijk: door de Brexit-regels verzenden we op dit moment helaas niet naar het Verenigd Koninkrijk. Naar Ierland verzenden we gewoon (rest van Europa).

Zo komt je pakketje aan

Je armband wordt met zorg verpakt: het doosje zit vast met een tapeje, er ligt vloeipapier met ons merk eroverheen en er zit een bedankje met een kortingskaartje bij voor je volgende bestelling. Klaar om te geven — aan een ander, of aan jezelf.

Bestellingen buiten de EU

Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse btw. Bij bezorging buiten de EU kunnen invoerrechten en lokale belastingen gelden zodra het pakket in het land van bestemming aankomt. Deze kosten zijn voor rekening van de klant; daar hebben wij helaas geen invloed op.

Pakketje beschadigd aangekomen?

Komt je bestelling beschadigd aan, mail ons dan zo snel mogelijk via happytohelp@madmonkjewelry.com met je bestelnummer en een foto van de schade — dan lossen we het samen op. Zie je bij bezorging al dat het pakket zwaar beschadigd is, dan mag je het ook weigeren bij de bezorger.

Retourneren

Wil je iets retourneren? Alles daarover lees je op onze pagina Retourneren & herroepingsrecht.

Vragen over je verzending? Mail ons gerust via happytohelp@madmonkjewelry.com.